Support
Ons kantoor is op werkdagen geopend van 08.30 tot 17.00uur. U kunt de supportafdeling bereiken op telefoonnummer: +31 (0)20 337 2560 of per e-mail: support@denit.nl
Bij calamiteiten aan servers of netwerk zijn wij 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar via een calamiteitennummer. Indien het calamiteitennummer onderdeel is van uw product, vindt u dit in het klantensysteem.
Door onze jarenlange ervaring zijn wij ervan overtuigd dat onze kennis op een zeer hoog niveau staat. U kunt ons kennisniveau testen door naar 020 337 2560 te bellen en al uw technische vragen te stellen.
Wij doen onze uiterste best om al onze hostingoplossingen zo eenvoudig en helder mogelijk aan u over te brengen. Onze hostingdiensten zijn voorzien van een overzicht van technische gegevens, een duidelijke handleiding en een uitgebreide online helpdesk. Wij begrijpen het echter volkomen als u, ondanks onze inspanningen, toch een brandende vraag heeft, waar u de helpende hand bij nodig heeft. Gelukkig voor u als klant van Denit is onze supportafdeling uitstekend bereikbaar. Zowel per telefoon als per e-mail, dag en nacht. Dus geen lange wachttijden of onbeantwoorde e-mails.
Uit onderzoek is gebleken dat uw supportmail gemiddeld binnen 2 uur wordt beantwoord! Wij zijn er best trots op dat onze klanten regelmatig hun waardering uitspreken over onze supportafdeling.
Heeft u onverhoopt een klacht? Klik hier voor het klachtenformulier. Denit neemt elke klacht zeer serieus. Natuurlijk kunt u ons ook bellen op telefoonnummer: +31 (0)20 337 1801.
